INFOTRÂNSITO - SGO BHTrans

O INFOTRÂNSITO, ou SGO como foi chamado na BHTrans, entrou em operação em Belo Horizonte no final de 2012 como parte de um programa de modernização da operação de trânsito da empresa.

No recém construído Centro de Operações de Belo Horizonte, o INFOTRANSITO se consolidou como a principal ferramenta da operação de trânsito, permitindo a gestão com eficiência dos recursos disponíveis e a distribuição de informações de forma facilitada de uma ponta a outra do processo, desde a central telefônica responsável por receber as ocorrências de transito, passando por agentes de trânsito através de seus PDAs e a população através do Twitter da BHTrans.

Após a implantação do INFOTRÂNSITO a equipe de operações da BHTrans hoje é capaz de:

  • 1 – Registrar e tratar as ocorrências de trânsito sobre um mapa digital;
  • 2 – Evoluir e adaptar seus procedimentos operacionais com facilidade (a ferramenta se adapta ao procedimento e não o procedimento que se adapta a ferramenta);
  • 3 – Organizar e gerenciar sobre o mapa digital as atividades dos agentes;
  • 4 – Despachar e acompanhar a execução das tarefas de equipes de agentes, reboques e manutenção semafórica;

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